永登：“体验式”监督为窗口服务单位纠偏补漏

　　“大叔，您好！我们是县纪委监委的，请问您是来办事的吗?我们能不能跟着您，看看窗口工作人员服务态度怎么样？”近日，永登县纪委监委明察暗访组再次来到县市场监管局，开展“体验式”监督。 

　　今年以来，永登县纪委监委以行业监督为切入点，采取“体验式”监督法，紧盯行政审批过程中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴、“中梗阻”等问题，通过咨询办事流程、代办业务等方式，对部分群众关注度高、业务办理量大的窗口服务单位作风“扫描”。

　　县纪委监委成立明察暗访组，坚持问题导向，以民生领域和窗口行业为重点，不定时间、不打招呼、不亮身份，以普通群众和企业的视角，现场体验办事流程，对营业执照办理、不动产登记、医疗保险等窗口单位开展监督，近距离感受和发现部门权力运行关键点、内部管理薄弱点、问题易发风险点，是否存在“门难进、脸难看、事难办”等不良作风。今年1－11月对窗口单位随机暗访2次，督促整改一般性问题3个。

　　同时，县纪委监委结合“体验式”监督，统筹开展“巡察式”“点穴式”“联动式”监督，强化执纪问责，严查典型问题，对脱贫攻坚、环境保护等重点工作落实中不用心、不务实，措施不力、敷衍塞责，进展迟缓、推诿扯皮等问题严肃处理。1—11月共查处形式主义官僚主义问题30件46人，以监督执纪的实际成效打通全面从严治党向基层一线延伸的“最后一公里”。 （编辑 毛玉煜）